Kierownik Działu Logistyki i Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Zarządzanie i organizowanie pracy zespołu realizującego zamówienia klientów krajowych i zagranicznych

• Nadzór nad kompleksową i terminową obsługą klienta biznesowego na najwyższym poziomie (bieżący kontakt z klientami, informowanie o terminie dostawy, brakach w zamówieniu, nieuregulowanych płatnościach)

• Wyznaczanie celów oraz priorytetów i nadzór nad ich realizacją, motywowanie i rozwój pracowników

• Planowanie oraz rozliczanie działań podległego zespołu

• Koordynowanie zadań posprzedażowych – nadzór nad poprawnym przygotowywaniem dokumentów sprzedażowych, zatwierdzanie faktur przychodzących

• Koordynowanie procesów reklamacyjnych – nadzór nad rozwiazywaniem problemów zgłaszanych przez klientów

Wymagania

• Kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem

• Doświadczenie w obsłudze klientów krajowych i zagranicznych

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: Logistyka, Transport)

• Znajomość języka angielskiego (na poziomie min. B2), mile widziana znajomość innych języków obcych

• Umiejętności menadżerskie: ukierunkowanie na rezultaty, decyzyjność, efektywne planowanie, zdolności organizacyjne, zarządzanie zespołem i rozwój kompetencji, sprawna komunikacja

• Gruntowna wiedza oraz doświadczenie w obszarze realizacji dostaw oraz współpracy z klientami biznesowymi

• Umiejętność planowania i organizowania działań w zakresie realizacji dostaw do klientów

• Umiejętność zarządzania zasobami oraz budżetem

Oferujemy

• Kompleksowy program wdrożeniowy pod okiem ekspertów

• Konkurencyjne wynagrodzenie

• Bogaty pakiet szkoleń i możliwości rozwoju

• Profesjonalne narzędzia pracy

• Ubezpieczenie grupowe

• Pakiet sportowy

• Wspaniałą atmosferę pracy

• Wspólne celebrowanie ważnych wydarzeń

• Audiotekę